Escuchando: Bicycle Race (Queen)
Ante el inexplicado incremento de precio del servicio de préstamo de bicicletas en Santander, he remitido la siguiente carta tanto al Ayuntamiento como a la empresa que presta el servicio. Veremos si recibo alguna respuesta.
Buenos días,
Remito este escrito al servicio de información del Ayuntamiento de Santander (en concreto dirigido a la concejala de Movilidad Sostenible, Dinamización Social, Inmigración y Cooperación al Desarrollo, Dña. Carmen Ruiz Lavín), y al servicio de atención al cliente del servicio de préstamo de bicicletas TusBic, en relación con la modificación de las tarifas de dicho servicio.
En concreto, en la página web del servicio aparece una noticia con fecha de 25 de junio de 2012, en la que se detalla que a partir del 2 de julio de este año se modifican las tarifas del servicio.
http://www.tusbic.es/Revista/Noticias/Actualizacion-de-tarifas-TusBic
Los precios se incrementan como se detalla a continuación:
– Abono diario: pasa de costar 1 a costar 1.52 . El incremento de precio es de un 52%.
– Abono semanal: pasa de costar 5 a costar 7 . El incremento de precio es de un 72%.
– Abono anual: pasa de costar 10 a costar 24,41 . El incremento de precio es de un 144%.
Ante estas sorprendentes subidas de precio, en especial en el caso del abono anual, los usuarios deberían recibir algún tipo de explicación o justificación. El servicio no ha variado apenas desde su puesta en marcha, habiéndose incrementado únicamente en dos estaciones de préstamo (las situadas en el Parque Científico y Tecnológico), sin extenderse a otras zonas de la ciudad para convertirlo en un medio de transporte eficaz y práctico. Es más, durante los años de funcionamiento de servicio las bicicletas han sufrido el paso del tiempo y las condiciones de la intemperie, con un mantenimiento muy básico, encontrándose en un estado muchas veces discutible (frenos poco eficaces, cambios no ajustados, óxido, elementos sueltos o con holgura, etc).
En resumen: idéntico o peor servicio, y precios incrementados un 144%. Precios, por cierto, sólo correctos en la página web del servicio TusBic. En la página web del Ayuntamiento de Santander, dentro de la Concejalía de Movilidad Sostenible, siguen apareciendo las tarifas anteriores.
Información sobre el servicio en la página web del Ayuntamiento
Por todo lo anterior, les agradecería que tanto desde la empresa JCDECAUX, concesionaria del servicio, como desde el Ayuntamiento, me ofreciesen su explicación ante las nuevas condiciones de un servicio que se ha visto publicitado muchas veces desde el consistorio y desde artículos en prensa, pero que ha sufrido este importante cambio de tarifas de manera muy discreta, sin más aviso a los usuarios y a la ciudadanía que una escueta noticia en su web.
Atentamente,
Roberto Ortiz
Usuario de abono anual de TusBic.
7 comentarios sobre «Cambio de tarifas en el servicio de préstamo de bicicletas»
Sin noticias, no? Lo de dar la cara no se estila
Yo tenía planeado hacerme un abono anual de bicicleta, hace un mes mire y el abono costaba 10 euros, ahora son 24 y pico euros, me sorprendi y mucho la verdad..
Pero lo que yo queria saber, ya que tienes el abono anual, te piden los 150,00 euros por la bicicleta como en los abonos darios y semanales o no?
Y una cosa mas, los 24,41 euros del abono anual te lo cobra solo una vez al año? es que no me fio mucho..
Espero tus respuestas.
Hola, Elena. Hasta ahora el abono anual era el único en el que no cobraban ningún tipo de fianza. Así ha sido al menos durante los últimos años. Se realizaba un único cargo en la tarjeta, generalmente el precio del abono más los consumos extras que se hubiesen podido producir durante ese año (sólo es gratuita la primera hora de cada bicicleta que se coge).
No sé si con el cambio de tarifas cambiarán esto, no lo creo.
Un saludo.
A ver si te responden. Me parece una vergüenza. Y para poder darte de baja tienes que llamar a un 902 y has de remitir un correo ordinario. Para darse de alta no te ponen tantas dificultades. Tendrían que informar de dicha subida y dar la opción de darse de baja con la misma facilidad con la que te puedes dar de alta: vía formulario web…
Pues nos mandaron un correo diciendo que nos iba a cobrar el proximo año de forma automatica de la tarjeta registrada. No nos dijieron nada sobre el aumento.
Decidimos darnos de baja dos tarjetas, pero nada servio ya que ninguna de las paginas ni formularios funcionaban tal como ellos dicen.
Al final, no hubo remedio, la llamada al 902 etc. 4 veces hasta que por fin nos dieron la baja. 6 euros solo en llamadas. Una estafa!
Una verguenza, hace dos años era una maravilla, 10 todo perfecto, el año 2012, un aviso de cobro, nada de aumento de tarifa(estafa ya)eran 25 .¿Cómo se puiede justificar una subida asi?. Las gestiones en una pag web, mentira, no funciona nada, la solucción llamada al 902…. pagando, que vergúenza.Y las bicis cada dia más viejas. Patético.Esto es un incentivo para conseguir una ciudad limpia, sin coches?.Otra vez vergonzoso. Y asi es las politica en mi ciudad , una mentira. Un cuento.Siento repetirme VERGONZOSO. ¿ Con quien estamos tratando? Con alguien que su objetivo es estafar a las personas, que por degracia, no se fijan y pagan el abono sin más. Eso es lo que cuenta, dinero, no bicis, no ecologia, no comodidad… nadaaaaaaaaaaaaaaaaasolo dinero
@Jorge
La siguiente información no viene en la web (es de un email de jcdecaux):
«Si en un futuro no estuviera interesado/a en continuar dado de alta en este servicio, le rogamos tenga la amabilidad de indicarnos su renuncia expresa a la renovación, bien sea a través del teléfono de atención al usuario o remitiendo un e-mail con sus datos de identificación a bajatusbic[arroba]jcdecaux.es.»